基礎知識

ZOZOTOWNのツケ払いできない原因は?与信審査に通らない理由や対処方法等解説

ZOZOTOWNのツケ払いができないで困った経験があると思います。

ZOZOTOWNのツケ払いを利用すれば支払いを2か月後にあと払いできるため、今現金がない人には非常に重宝されています。

結論から述べると、ZOZOTOWNのツケ払いが利用できない原因は条件を満たしていないことか、与信審査に落ちたことが原因です。

本記事ではZOZOTOWNのツケ払いができない原因ZOZOの与信審査に通らない理由を詳しく解説します。

ツケ払いの与信審査に落ちた時の対処方法についても解説します。

この記事でわかること
  • ZOZOTOWNのツケ払いの条件を満たしていないと利用できない
  • ZOZOTOWNの与信審査に通らないとツケ払いが利用できない
  • ツケ払いを過去に滞納した人は与信審査に通らない可能性がある
  • クレジットカード・ローンを滞納している場合与信審査に通らない
  • ツケ払いできない時はカードローンで一時的にお金を借りる方法もある

(参照:【ヘルプ】ZOZOTOWN – ツケ払いでの支払い)

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ZOZOTOWNのツケ払いができない理由

「ZOZOTOWNのツケ払いができない!使えない!」

ZOZOユーザーでZOZOTOWNのツケ払いが利用できないと困っている人は少なくありません。

実際にYahoo!知恵袋X(旧Twitter)などのSNSでもツケ払いができないという口コミが散見されました。

ええーZOZOのツケ払いできないじゃーーーーん

(引用:X(旧Twitter))

ZOZOTOWNのツケ払いが利用できない原因は7つあります

ZOZOTOWNのツケ払いができないのはなぜ?
  • ZOZOツケ払いは会員登録・ログインしていないと使えない
  • 予約商品などの一部商品はツケ払いできない
  • ゾゾタウンのギフトラッピングを利用したい場合はツケ払いできない
  • 店頭受け取り・ロッカー受け取り希望でツケ払いはできない
  • ZOZOTOWNの「あんしん置き配」の条件を満たしていない
  • 18歳以下で保護者の同意がない場合はツケ払いできない
  • ZOZOTOWNの与信審査に通らない場合はツケ払いできない

上記の条件のうち1つでも当てはまっているとZOZOTOWNのツケ払いができません。

下記で1つずつ詳しく解説します。

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ZOZOTOWNにログインしていない場合ツケ払いできない

ZOZOTOWNは会員登録なしでショッピングを利用することができます。

しかし、会員登録とログインをしないとZOZOTOWNのツケ払いは利用できません。

ゾゾのツケ払いは注文時に与信審査を行います。
そのため、氏名や年齢などの個人情報を登録しておく必要があります。

また、会員登録をしてもZOZOTOWNにログインをしないとツケ払いができないです。

ZOZOTOWNの会員登録をする

パソコンまたはスマートフォンで登録

年会費・維持費など永年無料で登録可能です。

会員登録の手順はZOZOTOWN公式サイト「【ヘルプ】ZOZOTOWN – 会員登録の手順」から確認

予約商品やショップ直送商品はツケ払いできない

ZOZOTOWNは予約商品やショップ直送商品をツケ払いできません。

予約商品なんでZOZOのツケ払い使えないんで諦めるっす…w

(引用:X(旧Twitter))

ZOZOの予約商品・ショップ直送商品って何?
  • ZOZOの予約商品とは:新作ブランドなど発売前に予約する必要がある商品
  • ZOZOのショップ直送商品とは:販売ショップからZOZOTOWNを介さず直接発送される商品

ショップ直送商品などは商品詳細画面に記載されています。

ZOZOTOWNのツケ払いを利用したい場合、予約商品やショップ直送商品を避ける必要があります。

ギフトラッピングサービスを希望している

ZOZOTOWNには、商品を特別に梱包する「ギフトラッピングサービス」が存在します。

しかし、ギフトラッピングサービスを利用する場合はZOZOTOWNのツケ払いができないです。

ギフトラッピングサービスはプレゼントなどで利用されるケースが多いです。
ツケ払いを利用したい場合は、ギフトラッピングを別で購入して自分でラッピングすることで対処できます。

ZOZOTOWNのツケ払いを使ってギフトラッピング

ZOZOのギフトラッピングサービスを使うとツケ払いできない
そのため、商品をZOZOTOWNで購入してギフトラッピングを別途行うことで対処できる

店頭やロッカー受け取りサービス利用時はツケ払いできない

ZOZOTOWNには商品の受け取りを店舗や宅配便ロッカーなどで受け取る方法もあります。

しかし、店頭・ロッカー受け取りサービスはツケ払いでできません。

ツケ払いを利用して「店舗受取」のボタンを押そうとしても押せません。

ツケ払い利用時は基本、自宅に届きます

ZOZOのあんしん置配を利用して条件を満たしていない

ZOZOTOWNのあんしん置配は不在時でも家の前に商品を置いて配達してくれるサービスです。

不在時や非対面で受け取りたい時、あんしん置配の条件を確認するに非常に便利なサービスで、ZOZOツケ払いにも対応しています。

しかし、以下の条件に該当している場合はZOZOツケ払いであんしん置配ができません

あんしん置配利用時は必ず条件を満たしているか確認する必要があります。

あんしん置配の条件を確認する
  • ログイン・会員登録を行っていない場合
  • 代金引換・GMO後払いでの支払いを指定の場合
  • ツケ払いでの支払いを指定で、一定の条件を満たしていない場合
  • ギフトラッピングサービスを利用した場合
  • 店頭・ロッカー受取サービスを利用する場合
  • 受取者の名前と会員情報の名前が異なる場合
  • ネコポスで発送された注文
  • 商品単価(税込み)の合計が15万円以上の注文
  • ショップ直送商品・予約商品を含むご注文
  • 商品の大きさ等の理由により、置き配で届けることが難しい場合

(引用:【ヘルプ】ZOZOTOWN – あんしん置き配とは)

18歳以下で保護者の同意がない注文はツケ払いできない

18歳以下で保護者の同意がない注文の場合はZOZOのツケ払いができません。

ZOZOTOWNは未成年の過度な利用を防止するために、商品購入時に保護者の同意を得ているか確認をします。

ZOZOTOWNの18歳以下が保護者の同意を得るための確認方法
  1. 商品注文確定前にZOZOTOWNからメールがくる
  2. メールに添付されている申込書に保護者のサインをもらう
  3. FAXかメールで返信する

上記のようにメールでZOZOTOWNは保護者の同意を確認しています。

この保護者の同意の書類を提出できない場合はツケ払いを利用できないです。

ZOZOTOWNのツケ払いの与信審査に落ちた場合

ZOZOTOWNのツケ払いができない最大の原因は、ツケ払いの与信審査に落ちたことです。

ZOZOTOWNのツケ払いは注文する度に毎回審査があります。
審査はZOZOTOWNではなく、ツケ払いサービス提供元のGMOペイメントサービス株式会社が審査を行います。

ご注文毎に与信審査をさせていただき、
結果によっては、【ツケ払い(GMO後払い)】のご利用をお断りすることがございます。
与信審査の基準につきましては、開示しておりません。
また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。

(引用:ZOZOTOWN ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

ZOZOTOWNのツケ払いの審査基準は、明記されていません。

しかし一定の審査基準があり、基準を満たさない場合はZOZOツケ払いを利用できません。
また、審査に落ちた場合は、しばらく審査に通らないと思っておく必要があります。

ZOZOTOWNのツケ払いの審査に通らない原因に関しては後述します。

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与信審査とは何?

与信審査とは、取引相手(ZOZOTOWN利用者)が返済能力を持っているかを判断する審査のことです。

簡単に言うとZOZOTOWNは、利用者がツケ払いにしても返済できるかを利用実績等で判断しています。

ZOZOツケ払いサービス運営元のGMOペイメントサービス株式会社は以下の情報などを確認して審査を行います。

与信審査は何を見る?
  • 年齢
  • 職業
  • 勤続年数
  • クレジットカード・携帯電話などの支払い状況
  • ローンなどの借入状況
  • 延滞情報などのネガティブな情報があるか

など

こういった支払い状況などの情報は信用情報と呼ばれ、信用情報機関が管理・運営・審査時の照会を行います。

GMOペイメントサービス株式会社が信用情報機関に加盟しているか調査した結果、どこにも加盟していませんでした。

しかし、だからといってZOZOのツケ払いは審査が甘いわけではありまん。

ZOZOTOWNの利用で滞納があった場合や、その他の支払いで滞納が確認された場合はツケ払いの審査に落ちる可能性があります。

ZOZOTOWNのツケ払いの与信審査に通らない原因

ZOZOTOWNのツケ払いができない最大の原因は与信審査に通らないことです。

「ツケ払いの与信審査が通らない!」

「ZOZOTOWNのツケ払いの審査に落ちた!」

ZOZOTOWNのツケ払いができないという口コミを調査した結果、半数以上が審査に通らないことが原因であることが分かりました。

実際に、ZOZOTOWNの与信審査に通らない原因は以下のものが考えられます。

ゾゾのツケ払いの与信審査に落ちた原因
  • 電話番号やメールアドレスの信用性が低い
  • 住所を誤入力している
  • 同住所でツケ払いを滞納している人がいる
  • 高額商品を注文した場合
  • 過去のツケ払いを滞納している
  • クレジットカードやローンを延滞している

以下で詳細を確認していきます。

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登録したメールアドレスや電話番号の信用が低い

ZOZOTOWNで登録したメールアドレスや携帯電話番号の信用性が低い場合、ツケ払いの審査に通らない可能性があります。

メールアドレスや電話番号には信頼性の強弱があり、信頼性の高いものを使うほど審査に有利に働きます。

以下がメールアドレス・電話番号の信頼性を表にしたものです。

信頼性が高い 信頼性が低い
携帯電話番号 090・080・070から始まる電話番号 IP電話番号(050から始まる)
メールアドレス キャリアメールアドレス
(docomo.ne.jp・au.comなど)
フリーメールアドレス
(Gmail・Yahoo!メールなど)

IP電話番号やフリーメールアドレスは信頼性が低いため、キャリアメールや090・080・070から始まる電話番号で登録することで、信頼を上げることができます。

ZOZOTOWNで登録した住所が誤っている

ZOZOTOWNに登録した住所が間違えていた場合もツケ払いの審査に落ちる可能性が非常に高いです。

ZOZOTOWNのツケ払いに関わらず、後払いアプリやクレジットカードを利用する場合住所の相違があれば審査に落ちます。

支払いに遅れた場合に送る郵送物が届かないことや、支払い請求時に虚偽の住所だった場合、利用者の居場所が分からくなるからです。

ZOZOツケ払いを滞納した場合に確認しておく

住所に相違がないか確認しておく
もし住所を間違えていた場合は、ZOZOTOWN「お届け先の変更・追加」から変更可能

(参考:【ヘルプ】ZOZOTOWN – お届け先の追加・変更)

同じ住所でツケ払いを滞納している同居人がいる

同住所でZOZOTOWNのツケ払いを滞納している場合は同居人もツケ払いの与信審査に通らない可能性があります。

「同居人が滞納しただけで自分もツケ払いの審査通らないの?」と不思議に思う方もいると思います。

しかし、実際に同居人が滞納した影響で審査に通らないということが起きている口コミも確認できました。

私がツケ払い滞納してるせいでお姉ちゃんがzozoツケ払い利用できないみたいでガチ草、全然反省してません

(引用:X(旧Twitter))

ZOZOTOWNのツケ払いの与信審査は住所でも審査を行っている可能性が高いです。

過去に同住所の同居人が共謀して2人で後払いの滞納を行ったことが原因と考えられています。

同じ住所の同居人がZOZOTOWNのツケ払いを滞納していた!

同居人がツケ払いを滞納していると与信審査に通らない可能性が高いです。

事情を説明して、滞納している同居人に支払ってもらう必要があり、その後に申し込みする必要があります。

なお、ZOZOTOWNの入金確認は入金日から2営業日~4営業日ほどかかります。

ZOZOで購入した金額が大きいと審査に通らない

ZOZOTOWNのツケ払いは商品の金額が高額の場合、与信審査に通らないことがあります。

ZOZOTOWNのツケ払いの限度額は100,000円(税込)です。
※GMO後払いの場合は55,000円(税込)

(参照:ZOZOTOWN ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

ZOZOTOWNの限度額が10万円だからといって、全員が限度額いっぱいまでツケ払いできるわけではありません。

ZOZOTOWNの利用実績がない人ツケ払いを過去に滞納した人は高額商品を購入しようとすると審査に通らない可能性があります。

ZOZOTOWNのツケ払いは初めての人は利用できないですか??
補足
1回も利用していない場合も大丈夫でしょうか??
3万円以下で審査が通りませんでした。

(引用:ZOZOTOWNのツケ払いは初めての人は利用できないですか?… – Yahoo!知恵袋)

上記の口コミでは、「ZOZOTOWNのツケ払いを初めて利用して3万円以下の商品で審査に落ちた」ということが確認できます。

ZOZOTOWNのツケ払いの限度額をあげるには?
  • ZOZOTOWNの利用を増やして利用実績を積む
  • ツケ払いを利用して支払い期日までに返済して信用を上げる

過去にZOZOTOWNのツケ払いを滞納している

過去にZOZOTOWNのツケ払いを滞納した場合も次の与信審査に通らない原因の1つとなります。

ZOZOツケ払い期限過ぎすぎて与信審査通らなくなったんですけど
これもう一生ツケ払い使えないやつですかねピエンまじZOZOごめんって

(引用:X(旧Twitter))

ツケ払いを滞納すると、サービス運営元のGMOペイメントサービス株式会社に滞納の履歴が記録されます。

ZOZOツケ払いは買い物する都度GMOペイメントサービス株式会社の審査を受けるため、過去にツケ払いの滞納があると返済能力に問題があると判断されます。

そのため、滞納を複数回繰り返した人延滞期間が長い人ツケ払いの与信審査に通らない可能性が高くなります。

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現在クレジットカードやローンの支払いを滞納している

クレジットカードやローンの返済を滞納している人もZOZOのツケ払いの審査に落ちる可能性が高いです。

クレジットカードやローンの延滞は信用情報に必ず記録されます。

支払い遅れがある信用情報を見ると、返済能力が乏しいと判断されます。

ZOZOTOWNのツケ払いも与信審査で返済能力を審査するため、支払い遅れには気を付ける必要があります。

ZOZOTOWNの与信審査に通らない人の特徴

ZOZOTOWNの与信審査に落ちた人には共通点があります。

ZOZOTOWNに関わらず「支払いで問題を起こしている」という点が共通してあてはまることが多いです。

実際にどういった支払いの問題を起こすとZOZOTOWNの与信審査に落ちるのか確認します。

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現在支払いを滞納・延滞している

現在、クレジットカード・ローン・携帯料金・公共料金などの支払いを滞納している人はZOZOの審査に落ちる可能性が高いです。

ZOZOTOWNに限らず他の後払いアプリでも支払いの滞納に関しては審査されます。

審査では支払い情報の履歴も必ず確認され、滞納・延滞は支払い能力に問題ありと判断される材料になります。

ZOZOTOWNのツケ払いでも滞納される可能性が高いと判断されると、与信審査には通らなくなります。

信用情報に傷がついている・ブラックの状態

信用情報に傷がついたブラックになった人もZOZOTOWNの与信審査に落ちる人の特徴の1つです。

多くの人は、61日以上または3ケ月以上滞納したことによって信用情報に傷がつくケースです。

どうなったら信用情報に傷がつく?
  • 61日以上または3ケ月以上の延滞がある場合
  • 返済ができなくなり保証会社による履行が行われた
  • 債務整理を行った
  • 裁判所から破産を命じられた場合

(参照:CIC「信用情報開示報告書」)

信用情報に傷がつくとクレジットカードやローンの審査にはほとんど落ちます。

したがってZOZOTOWNのツケ払いの審査に落ちる可能性も非常に高いです。

ZOZOTOWNのツケ払いで過去に複数回滞納している

ZOZOTOWNの与信審査に落ちる人の特徴の1つに、ツケ払いを複数回滞納していることも挙げられます。

ZOZOのツケ払いの滞納は信用情報に傷がつくことはありません。
また、遅延損害金も発生しないためある程度の滞納ならペナルティなどはありません。

しかし、GMOペイメントサービス株式会社の支払い履歴には滞納した記録が残ります。
審査もGMOが行うため、複数回ツケ払いを滞納している人は、GMOから支払い能力が乏しいという判断を下されます。

そのため、次にツケ払いを利用しようとしたときに滞納が原因で落ちる可能性は非常に高くなります。

ZOZOTOWNのツケ払いができない時の対処方法

ZOZOTOWNでツケ払いができないと支払いに困ります。

しかし、ZOZOTOWNのツケ払いができない時でもツケ払い以外の対処方法があります。

ZOZOTOWNのツケ払いができない!ツケ払い以外の支払い方法
  • 他の後払いアプリを登録する
  • クレジットカードを新規申し込みする
  • 不用品を売ったお金で購入する
  • 消費者金融の利息0円期間にカードローンでお金を借りる裏技もある

上記の対処方法は、即日でお金が必要!という人にも対応している方法です。

後払いアプリでいえば、「Paidy(ペイディ)」「Kyash」・ウルトラペイの「ミライバライ」を利用すれば即日後払いが可能です。

また、クレジッドカード「三井住友カード(NL)」JCBカード系列で即日で作れる可能性があります。

不用品をリサイクルショップで売ればその日中にお金を手に入れることもできます。

今すぐお金が欲しい!今すぐお金が必要!という人は消費者金融カードローンで一時的にお金を借りる方法がおすすめです。

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  • 家族や会社等誰にもバレずにお金を借りれる
  • 現金が手に入るのでZOZOTOWN以外の支払にも使える
  • 借入限度額がZOZOTOWNよりも高額
  • 毎月の最低返済額は1,000~4,000円から負担なく返済できる

最大の特徴は最短20分の融資スピード無利息期間があることです。
無利息期間とは、初めての借入の場合30日間ほど利息ゼロでお金を借りられるサービスです。

ZOZOTOWNのツケ払い限度額は最大10万円のため、来月の給料日までに一括返済できるのであれば、消費者金融カードローンは利息ゼロでお金を借りられる裏技にもなります。

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ZOZOツケ払いとは?初めての人にも詳しく解説

ZOZOTOWNは後払いサービスとして「ツケ払い」というサービスを提供しています。

支払いを2カ月後まであと払いできるようになったことで、多くのユーザーがZOZOTOWNを利用できるようになりました。

以下でZOZOTOWNのツケ払いのサービス概要を確認できます。

サービス名 ツケ払い
年齢制限 なし
※18歳以下の場合保護者の同意が必要
申し込み条件 ZOZOTOWNの会員登録のみ
ツケ払いの限度額 最大100,000円(税込)
※GMO後払い利用の場合は最大55,000円
審査 商品を注文するごとに都度審査あり
返済期日 商品注文日から2カ月後まで
支払い方法 銀行振込・コンビニ支払い
遅延損害金 なし
運営会社 ZOZOTOWN
※ツケ払いサービス提供元:GMOペイメントサービス株式会社

(参照:【ツケ払いはじめました】支払いは商品受け取り後の後払い! – ZOZOTOWN)

18歳以下でも保護者の同意があればツケ払いを利用することができます。

最大10万円までツケ払いできるためブランド品なども購入することができます。

支払いは注文日から2カ月以内の好きなタイミングで良いため、給料日や急な収入があった場合にまとめて支払えるのも使い勝手がいいと評判です。

ZOZTOWNのツケ払いの利用上限額

ゾゾタウンのツケ払いの利用限度額は最大10万円(税込)です。

(参照:ZOZOTOWN ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

2022年8月までは利用上限額が5万円までしたが、現在は最大10万円まで利用可能です。
利用限度額内であれば、何度でもツケ払いを使うことができます

しかし、ツケ払い利用時に都度審査が行われるため、利用金額や利用実績によっては限度額まで使えない可能性もあります。

ZOZOツケ払いの手数料はいくら?

ツケ払いの手数料は330円(税込)です。

ZOZOTOWNは代金引換・コンビニ払い・GMO後払いなど、どの支払方法でも330円の手数料が発生します。

しかし、ツケ払いのみ支払いに遅れた場合「回収手数料」が別途発生するため、注意が必要です。
ツケ払いの通常の手数料と回収手数料をまとめた表が以下のものです。

ZOZOTOWN「ツケ払い」に関する手数料 手数料(税込)
ツケ払いの手数料 330円
ツケ払い支払い遅れ時の回収手数料
~4,999円の支払い 110円
5,000円~9,999円の支払い 165円
1万円以上の支払い 220円

ツケ払いの審査基準は厳しい?

ZOZOTOWNのツケ払いは、注文するタイミングで審査が行われます。
審査に通過することでツケ払いを利用することができます。

ゾゾのツケ払いの審査は、後払いサービス提供元であるGMOペイメントサービス株式会社が行います。
審査基準に関しては公表していません。

与信審査の基準につきましては、開示しておりません。
また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。

(引用:ZOZOTOWN ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

審査基準は明確ではありませんが、ZOZOTOWNの利用実績は少なからず確認していると考えられます。
利用規約や支払期日を守っていれば、ZOZOTOWNの審査は難しくありません。

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この記事の監修者 山口奏太
自己紹介 金融WEBメディア運営・管理経験を活かし「お金借りる今すぐナビ」の編集・監修を担当。FP技能士3級。現在貸金業務取扱主任者・クレジット債権管理士の資格取得にも前向きに取り組んでおり、借り入れに関する疑問や不安に応えるため、常に正確で専門的な情報提供に努めています。
事業所 株式会社トイント
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