ZOZOTOWNのツケ払いの審査とは？通らない原因や滞納時のリスク等解説

ZOZOTOWNのツケ払いとは、通販サイト「ZOZOTOWN」で利用できる支払方法の1つで、注文から2ヶ月後まで支払期間を延ばせる後払いサービスです。

サービスを提供するのはGMOペイメントサービスで、ツケ払いを選択して注文すると自動的に審査が行われるため、利用者はわざわざ申し込む必要がなくてラクです。

利用上限額は10万円で、未成年者でも保護者の同意があれば利用できますが、GMOペイメントサービスが行う審査を突破しなければなりません。

審査で信用情報を見られないため、ブラックでも利用できる可能性がありますが、GMO後払いやZOZOの利用実績の有無によって審査結果は変わってきます。

なお、支払期限内に入金が確認できなければ、ツケ払いの利用ができなくなることに加え、支払いせずにその後も放置すると訴訟手続に移行することもあるため、少額だからと侮ってはいけません。

ZOZOTOWNのツケ払いとはZOZOで使える後払いサービス

ZOZOTOWNのツケ払いは、ZOZOTOWNで注文した商品が手元に届いてから後払いできるサービスです。

商品の確認後に支払いができるため、サイズや色などの間違いを防ぐことができますが、以下のような特徴があります。

年齢制限がないため、クレジットカードを持っていない未成年の学生でも利用できますが、保護者の同意が必須です。

利用にあたっては税込330円の手数料がかかり、限度額は未払金と合算して合計10万円です。

支払期限は2ヶ月先になり、支払方法はコンビニか銀行振込で原則現金のみになります。

以下はサービス内容をまとめた表です。

本サービスはGMOペイメントサービスが提供する「GMO後払い」のため、審査や請求などはすべてGMOが担当します。

限度額(上限)は10万円・最大2ヶ月の後払いが可能

ZOZOTOWNのツケ払いは税込10万円まで後払いできますが、1会計ごとに10万円ではなくツケ払いの利用金額の合計額が10万円に達するまでです。

ご利用上限金額は、累計で100,000円（税込）です

(引用元：ＺＯＺＯＴＯＷＮ ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

そのため、すでにツケ払いを3万円利用しているときは、7万円までしか後払いできません。

なお、支払いをすれば利用可能額は支払った分だけ戻りますが、入金確認から処理されるまで2～4営業日かかります。

また、注文金額が限度額の10万円以上となるときも利用できません。

ちなみに、注文日から2ヶ月以内の支払いが必要ですが、クレジットカードでの後払いとは異なり、支払いが遅れても遅延損害金の請求はありません。

ただし、回収事務手数料を支払う必要があります。

年齢制限なし(未成年は親権者の同意が必要)

後払いサービスには年齢制限が設けられていないものも多く、ZOZOTOWNのツケ払いにも年齢制限はありません。

そのため、年齢を問わず利用できますが、返済原資を超えるツケ払いをしないように返済管理を徹底することが大切です。

なお、年齢制限はありませんが、18歳未満の未成年者がツケ払いを利用するときは保護者の同意が必要になります。

注文時に保護者の同意を得ているか確認のチェックボックスが表示され、チェックしなければ利用できません。

未成年の方は保護者の同意が必要となり
注文時に「保護者の同意を得たうえで利用する」というチェック項目がございます。

(引用元：高校生でもZOZOタウンのツケ払いってできますか？ – 何か面倒くさいこと… – Yahoo!知恵袋)

同意書や親への連絡がないからといって、親に内緒で利用すると、2ヶ月後に返済できずに困る可能性が高いため、未成年者でツケ払いを利用するときは、保護者の同意を得るのは絶対条件です。

1回のツケ払いで330円の手数料が発生する

後払いサービスはクレジットカードよりも与信審査に通過しやすい利点がありますが、決済手数料が発生する欠点があります。

ZOZOTOWNのツケ払いの手数料は税込330円です。

利用金額に対して手数料が発生するわけではないため、5万円利用しても千円しか利用しなくても330円です。

1回あたりの金額と考えればさほど気にする金額ではありませんが、10回利用すれば3,300円にもなります。

そのため、数回程度の利用であれば選択肢に入れてもよいかもしれませんが、ZOZOTOWNの利用頻度が高い人には向いていません。

ZOZOTOWNのツケ払いの支払方法はコンビニ・銀行振込の2種類

ZOZOTOWNのツケ払いの支払方法は、注文日から2ヶ月後に設定される支払期限までにコンビニの店頭支払い、または銀行振込のいずれかになります。

支払期限は注文ごとに設定されるため、請求書払いのように1ヶ月単位でまとめて支払うようなことはできません。

また、いずれの支払方法であっても現金での支払いとなります。

コンビニエンスストアでお支払いいただく場合には、現金でのお支払いをお願いしております。
クレジットカード取扱いにつきましては、コンビニエンスストアによって対応が異なるようでございます。

(引用元：ＺＯＺＯＴＯＷＮ ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

そのため、QRコード決済やクレジットカード決済は原則利用できませんが、コンビニによっては利用できることもあるようです。

しかし、その場合はそのコンビニのサービスとして行われているものであり、ツケ払いのサービスではないため、現金以外の方法で支払いができるかどうかはコンビニ次第です。

ZOZOTOWNのツケ払いの審査申し込み方法・流れ

ZOZOTOWNのツケ払いは商品代金をGMOが立て替えて、支払期限までにGMOに支払うという仕組みになっており、GMOは支払う見込みがない人に対する立替えはしません。

ツケ払いの審査フローは以下のとおりです。

ツケ払いを利用するためには会員登録が絶対条件となるため、会員登録をしていない人は登録を済ませます。

登録が完了したら支払方法でツケ払いを選んで注文すると、GMOペイメントサービスが注文情報をもとに審査を行います。

審査に通過すると自宅に商品が送られてきて、請求書がメールで届くため、支払期限までにコンビニまたは銀行で支払うと手続完了です。

ZOZOTOWNのツケ払いは利用時に審査がある

ZOZOTOWNのツケ払いは注文ごとに審査が行われるため、誰でも利用できるわけではありません。

ZOZOTOWNのツケ払いには次のような特徴があります。

審査はZOZOTOWNのツケ払いサービスを提供しているGMOペイメントサービスが行うため、審査結果の通知も同社から届きます。

したがって、GMOペイメントサービスからのメールが受信できるように設定しておく必要があります。

審査時間は早ければ数分程度、遅くても10分ほどで終了しますが、審査結果のみの案内となり、審査が通らなかった理由は回答されません。

審査基準も公表されていないため、審査通過のためにどのような対策をすればいいかは不明ですが、利用条件を満たすのは必須です。

審査はGMOペイメントサービス株式会社が行う

ZOZOTOWNのツケ払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供している後払いサービスである「GMO後払い」のうち、ZOZOTOWN向けに展開しているものを指します。

GMO後払いは、販売店が利用者に対して有する売買代金債権の譲渡を受けて、GMOペイメントサービスが利用者に売買代金を請求する仕組みです。

【GMO後払い】サービスは、GMOペイメントサービスがご購入店からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行います。

(引用元：購入者様へ＜GMO後払い＞ | GMOペイメントサービス株式会社)

そのため、ZOZOTOWNのツケ払いという名称ですが、ツケを支払う相手はZOZOTOWNではなく、GMOペイメントサービスになります。

したがって、回収不能になるリスクを負うのはGMOペイメントサービスであり、後払いを認めても回収できるかどうかを見極める審査はGMOが行うのが当然です。

審査基準は非公開となっている

ZOZOTOWNのツケ払いの審査基準は公表されていない上、問い合わせても回答されることはありません。

与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。

(引用元：ＺＯＺＯＴＯＷＮ ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

審査基準の非公開や不回答の理由は、審査制度の成立と不正利用の防止にあると考えられます。

審査基準を公開すると、審査基準を満たすことができれば誰でも利用できるようになるため、申込者をふるいにかけることができなくなり、審査制度が意味を成しません。

また、審査基準をクリアしようとして虚偽申し込みが横行してしまい、本来通過できない申込者が審査を通過してしまう危険性が高くなります。

なお、審査基準は非公開ですが、最低の審査基準と言える申し込み条件は公開されているため、申し込む前に条件を満たしていることを確認しておくのが賢明です。

与信審査の審査時間は数分ほどで完了する

後払い決済は、審査に通過しない限り商品が発送されることはないため、審査に時間がかかれば商品の到着が遅れることになります。

しかし、ZOZOTOWNのツケ払いの与信審査にかかる時間は、公式サイトにおいて具体的に明記はされていません。

ただし、GMO後払いはリアルタイムで与信を行っており、10秒ほどで審査が終了するとしています。

GMO後払いではリアルタイム（※2）で与信を取得いただけるため、購入者様を逃しません。

※2 取引完了まで約10秒ほどのお時間をいただきます。

(引用元：GMO後払い決済サービス｜決済代行サービスの導入ならGMOペイメントゲートウェイ)

そこで、実際のところをインターネットで調査してみると、数分～10分程度で審査が完了したという口コミが多く見られました。

そのため、審査時間は最長10分ほどはかかると思っていたほうが、審査結果の連絡が届かずに不安にならずにすみます。

審査結果はGMOペイメントサービスよりメールが送られる

審査結果の連絡は、審査を行うGMOペイメントサービスからメールで届きます。

そのため、受信設定をしている人は、ZOZOTOWNからのメールが届くように設定するだけではなく、GMOペイメントサービスからのメール(ドメインは@gmo-ps.com)も受信できるように設定が必要です。

また、メールが届くタイミングはZOZOTOWNから商品が発送されてから、土日祝日を除く4営業日以内になります。

その前に審査結果を知りたいときは、ZOZOTOWNの注文履歴で確認可能です。

したがって、メールアドレスの入力間違い、または受信設定によってメールが届かないときは、ZOZOTOWNで注文完了になっていれば審査には通過しています。

ZOZOTOWNのツケ払いの審査は厳しい？

ZOZOTOWNのツケ払いは現金がなくても利用できる支払方法のため、利用者としては審査通過率が高いと非常に助かります。

ツケ払いの審査難易度には次のような特徴があります。

ZOZOTOWNのツケ払いの審査は信用情報を確認されないため、カードローンやクレジットカードなどの審査に通過できない人でも利用できる可能性があり、一般的な借り入れやローンの審査よりは厳しくないと言えます。

しかし、AIによって設定された審査基準をもとに、ZOZOTOWNでの注文申し込みをすると即座に審査が行われるため、誰でも利用できるわけではありません。

審査時に見られる内容としてはツケ払いやGMO後払いの支払実績に加え、ZOZOTOWNの利用実績も判断を左右する情報になります。

APIシステムにより瞬時に審査が行われている

ZOZOTOWNのツケ払いの審査にはAPIシステムが導入されています。

そのため、ZOZOTOWNでツケ払いを選択して注文するだけで、GMOペイメントサービスへ情報が自動的に送信されるため、利用者は注文と別で審査に申し込む手間がかかりません。

審査はZOZOTOWNから提供された情報をもとにAIが判断するため、即座に審査結果が出る方式が採用されています。

審査結果はZOZOTOWNに提供され、審査を通過していれば注文完了、審査に通らなかったときはほかの支払方法による注文を利用者に促すという仕組みになります。

信用情報を参照した審査は行われない

ZOZOTOWNを運営するZOZO株式会社はネット通販事業の会社のため、信用情報機関に加盟していません。

一方、GMOペイメントサービスは信用情報機関のCICに加盟していますが、包括信用購入あっせん業登録会員として登録されています。

ZOZOTOWNのツケ払いは包括信用購入あっせんに該当しません。

また、会員業者であっても申込者の同意なしに信用情報を取得することはできず、GMOペイメントサービスの個人情報取扱規程には信用情報の取得や提供などの同意条項はありません。

したがって、ZOZOTOWNのツケ払いでは信用情報を用いた審査は行われないと判断できます。

ツケ払いやZOZOTOWNの利用実績も影響する

GMOペイメントサービスが後払いの可否を判断する上で、最も確認したい情報は取引実績のはずです。

しかし、信用情報を参照できないため、GMOペイメントサービスが保有するツケ払いの支払実績や、ZOZOが保有する購入実績で判断するしかありません。

そのため、以下に該当したときは審査に通るのは難しいと考えられます。

ツケ払いで現に未納の取引がある、または過去に遅れて入金したことがある場合は、再び支払遅延すると判断される可能性が高いです。

また、過去にZOZOTOWNを利用したことがない、または初めて高額商品を購入するときは、問題なく取引できる保証がないため、審査は厳しいと言えます。

GMOペイメントサービスの利用実績も審査項目になる

GMOペイメントサービスが提供する後払い決済サービスは、ZOZOTOWNのツケ払いだけではありません。

ツケ払いはGMO後払いの一種であり、多くの企業が導入しているサービスのため、後払い決済を利用した経験がある人の中には、知らないうちにGMO後払いを利用していたということもあるかもしれません。

申込者が支払期限までに支払う信用に値する人物かどうかを判断するために、GMO後払いの利用実績は重要なファクターになります。

したがって、ツケ払いで支払遅延したことがなくても、GMO後払いで支払遅延したことがある場合は審査にマイナスとなり、遅延なく支払いをしている場合はプラスに働くため、信用情報に記載されないからといって軽んじるのは危険です。

ZOZOTOWNのツケ払いの与信審査に落ちた・通らない原因は？

ZOZOTOWNのツケ払いの与信審査に落ちた、または通らなかったときは以下のような原因が考えられます。

GMOペイメントサービスは申込者の信用度を計る尺度として、ツケ払いまたはGMO後払いの支払状況や、ZOZOTOWNの利用状況を用いているようです。

したがって、未払いや延滞など支払状況に問題がある場合や、初めて注文するときや高額商品の購入歴がないなど、取引が浅い場合は審査で不利になります。

また、請求書の送付先や督促の連絡先となる電話番号やメールアドレスが、社会的な信用が低いとされている携帯電話や、フリーメールアドレスの組み合わせのときも審査通過が困難になります。

さらに、同住所での延滞歴も審査項目として見られているため、同居家族や過去の居住者が延滞したことがある場合、自分に原因がないことが理由で審査落ちすることもある点に注意が必要です。

高額商品を購入しようとした

ZOZOTOWNのツケ払いの利用上限額は10万円のため、10万円を超えなければ申し込みはできますが、利用金額が大きくなるほど審査は厳しくなる傾向があります。

借り入れやローンで考えると10万円は少額ですが、後払いでは10万円は高額審査に分類されるためです。

したがって、ツケ払いで高額利用したい場合は、少額利用で実績を作る必要があります。

なお、利用金額が基準となるため、少額商品を複数購入するときも金額によっては高額利用に該当するため、注文を複数に分けることで審査に通る可能性を高めることができます。

ただし、ZOZOTOWNは送料が一律税込330円かかることに注意が必要です。

過去にZOZOのツケ払いで滞納履歴がある

滞納歴があると審査に影響するのは言うまでもないことですが、ツケ払いの場合は特に気をつけなければなりません。

カードローンなどの審査では、過去に滞納歴があっても現在は遅れずに支払いしていることが信用情報から確認できますが、ツケ払いは信用情報を照会しないため、GMOは申込者が持ち直しているか確認する方法がありません。

したがって、ツケ払いの滞納は一時的ではなく、長期的に影響する可能性が高いです。

また、支払期限を過ぎていなくても、未払いのツケ払いがある状態での新たな申し込みは避けるのがベストです。

登録した電話番号・メールアドレスの信用が低い

固定電話は市外局番から発信元が大まかに確認できるため、住所の確認材料としても活用できることから社会的な信用は高いとされています。

しかし、昨今は固定電話を設置している家庭も減少しており、携帯電話しかない企業や店舗も増えてきています。

したがって、固定電話を開通していないだけで信用できないと判断される可能性は低いです。

ところが、誰でも取得できるYahoo!やhotmailなどのフリーメールと組み合わさったときは、信用度を下げることになりかねません。

以下の表を参考にして、キャリアメールやプロバイダメールも所有しているなら、信用度の高いキャリアメールなどで申し込むのが賢明です。

同住所で過去に未払いを起こしている

ネット通販で注文するときに家族の情報を入力することはないため、申込者と家族を紐づける情報として住所が利用されているようです。

そのため、自分がツケ払いを滞納したことがなくても、同居家族が滞納したことがあるときは、自分の審査にも影響を与えることがあります。

なお、賃貸物件に住んでいる人は特に気をつける必要があり、以前の入居者が滞納したことがある場合、住所が同一という理由で審査に影響することもあります。

したがって、ツケ払いは身に覚えがないことが原因で、審査落ちする可能性があることに注意が必要です。

GMOペイメントサービスのサービスで支払い遅れたことがある

ZOZOTOWNのツケ払いは、GMOペイメントサービスのGMO後払いをZOZOTOWN用に利用上限額を10万円に増額や、支払期限を2ヶ月に延長したものです。

そして、審査を実施するのもGMOペイメントサービスです。

そのため、審査においてはツケ払いの利用実績だけではなく、GMO後払いの利用実績も確認されます。

ツケ払いで支払いに遅れたことがなくても、GMO後払いでの滞納や未入金があるときの審査通過は絶望的です。

したがって、ツケ払いを利用するときは、滞納や未払いがあれば清算してから申し込むのが得策です。

ZOZOTOWNの利用実績が少ない

ZOZOTOWNのツケ払いは信用情報を利用せずに審査をするため、利用者が滞りなく取引できる相手なのか確認することはできません。

そこで、ツケ払いやGMO後払いの利用実績をもとに支払状況を確認しているようですが、ZOZOTOWNからも判断材料として利用実績が提供されているようです。

そのため、初めてZOZOTOWNを利用するときや高額商品を購入するときは、利用実績不十分で審査に落ちることもあります。

したがって、審査落ちの原因が利用実績以外に心当たりがないときは、クレジットカードなどほかの立替払いで実績を作る、または利用金額を下げてから申し込むなどの対策が必要です。

一度落ちたツケ払いの審査を復活させることはできる？

ZOZOTOWNのツケ払いの審査に落ちたものの、ほかの支払方法での購入ができない状態であれば、審査の復活を希望したくなるものです。

しかし、残念ながら、審査落ちした注文が自動的に復活するような制度はありません。

そのため、審査の復活を希望するときは、再び注文からやり直して再審査を受ける必要があります。

ただし、審査落ちから期間を空けずに申し込んでも前回と同様の審査結果が出るだけのため、審査落ちの原因特定が先決です。

審査結果を覆すためには、前回の申込から状況を改善させることが重要であり、審査落ちの原因解消は必要不可欠です。

二度と通らないことはないが期間を空ける必要がある

ZOZOTOWNのツケ払いの審査に一度落ちると、二度と通らないと思う人もいるかもしれませんが、決してそのようなことはありません。

ツケ払いの審査は信用情報を確認しないため、GMOペイメントサービスからは申込者の現状が見えにくいのは事実です。

したがって、利用実績は非常に重要なファクターであり、滞納や未払いが原因で審査落ちした場合は、審査に通るようになるまでに相当の月日が必要になると予想できます。

いずれにしても、審査に落ちた原因を解消するための時間は必要であり、状況が改善したからといって直ちに審査に通るわけではありません。

再審査に申し込むまでの具体的な期間は不明ですが、借り入れなどの審査を参考に、少なくとも6ヶ月の期間を空けるのが無難と思われます。

短期間で複数回申し込みすると「社内ブラック」になる可能性がある

どうしてもほしい商品であれば、審査落ちしてもすぐに再審査に申し込みたくなる気持ちは理解できますが、短期間の連続した申し込みは非常に危険です。

いたずらに申し込んでも審査落ちの履歴を増やすだけであり、かえってGMOペイメントサービスに悪い印象を与えかねません。

加えて、短期間で複数回にわたる申し込みは、貸し倒れリスクが高いと判断されてしまい、いわゆる社内ブラックとして長期的な利用制限がかかる可能性があります。

社内ブラックになるとツケ払いはおろか、GMO後払いサービス全般が利用できなくなってしまうため、再審査は一定期間を空けてから申し込むことが大切です。

ZOZOTOWNのツケ払いの審査に通るためのポイント

ZOZOTOWNのツケ払いの審査に通るためのコツは以下のとおりです。

審査落ちの原因がなくなれば審査に通るようになるため、未払いや滞納など審査に不利になる状況にあるときは、未精算分の入金を完了させます。

審査に有利になるように支払実績も作りたいところですが、利用できないツケ払いの実績は作れないため、可能な範囲でZOZOTOWNの利用実績を作ります。

支払方法はクレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済であれば、決済手数料が発生しないためツケ払いよりもお得です。

このように、審査に落ちたときから状況を改善させない限り、再審査を申し込んでも審査結果は変わらない可能性が高いため避けたほうが無難です。

ZOZOのサービスを利用して実績を積む

ツケ払いの審査に通らないということは、GMO後払いの審査にも通らない可能性が高く、支払実績を作れないと思いがちですが、ZOZOTOWNの利用実績は重ねることができます。

ツケ払いも結局は支払いが必要であり、注文時に支払うか2ヶ月後に支払うかの違いです。

ただし、ツケ払いを利用したい人は手持ちの現金がない、またはクレジットカードなどほかの支払手段がない人が多いと思います。

そのため、利用実績を作るときは少額商品の購入でも構わないため、無理のない範囲で注文することが大切です。

なお、どれくらい取引すれば審査に加点されるかは不明のため、6ヶ月以上の取引を目安にするのがベターです。

ツケ払い以外の支払方法も利用する

ZOZOTOWNではツケ払いを含めて以下の7種類の支払方法があります。

このうち、クレジットカードとPayPay、LINE Payの3つは手数料が発生しません。

クレジットカードについては後払いに加えて分割払いもできるため、クレジットカードを保有しているのであれば第一に選ぶべき支払方法です。

PayPayやLINE Payもあらかじめチャージしていれば、現金がなくても支払いができるため、チャージ残高があるときは積極的に利用するのが得策です。

再審査をむやみに行わない

時間の経過だけで審査結果が変わることはほとんどありません。

何もせずに1週間後や1ヶ月後に再審査に申し込んで利用できるのは、延滞解消してから再び利用が可能になる期間を偶然満たしたときぐらいです。

そのため、状況の改善もなしに単に再審査の申し込みを繰り返すことは、社内ブラックになる可能性を高めるだけの愚行です。

社内ブラックになればますます審査に通過するのは困難になり、状況を改善するどころか悪化させていくことになります。

したがって、再審査を望むのであれば、審査に落ちた原因と思われる要素を洗い出し、マイナス要素からプラス要素として評価される状態にしてから申し込むべきです。

支払い遅れや滞納があれば先に支払う

支払期限を過ぎた利用分や長期的に延滞している利用分があるときは、審査を通過することは絶対にできません。

そのため、支払い遅れや滞納があるときは、再審査に申し込む前に必ず入金を済ませておくことが必要です。

もっとも、支払い遅れや滞納は審査に通らないだけではなく、そのまま放置すれば状況は悪化していき、最終的には裁判や差し押さえに発展することもあります。

最大10万円のため、そこまでしないと考えているのであれば考えを改めるべきです。

したがって、1日でも早く支払って未納や滞納を解消するのが賢明です。

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納するとどうなる？

ZOZOTOWNのツケ払いを、支払期限が過ぎても支払わずにいると以下のような問題が発生します。

まず支払期限を過ぎた時点でツケ払いが使えなくなります。

未払金を支払っても、入金確認には最大4営業日かかることや、延滞期間によってはすぐに利用制限が解除されるわけではありません。

また、SMSやメール、電話などによる督促が始まるため、心理的なストレスがかかるようになります。

督促を無視していると、弁護士事務所や債権回収会社などの取立て専門業者に債権が移管されるため、心理的圧迫はますます大きくなります。

なおも未払いを継続すると、裁判手続きに移行して最終的には給与や預金を差し押さえられるため、交渉の余地があるときに相談しておくことが大切です。

支払うまでツケ払いが利用できない

カードローンやクレジットカードが毎月の支払いを怠ったときに利用制限措置がとられるように、ZOZOTOWNのツケ払いも未入金の利用があるときは、新しい利用はできなくなります。

未入金は未納と滞納の2段階に分かれており、未納の段階で入金しておけば傷は小さくすみますが、滞納になってしまうと今後の取引に大きな影を落とすことになります。

なお、ツケ払いは入金確認に2～4営業日要するとしているため、未納に気づいてすぐに入金しても直ちに反映されるわけではありません。

お支払いの確認に２～４営業日かかるため、行き違いでメールや請求書が届く場合がございます。

(引用元：お支払状況確認のお願い（ZOZOTOWN） | GMOペイメントサービス株式会社)

そのため、支払い後にツケ払いを利用するときは、1週間程度間を空けてから申し込むのが得策です。

SMS・メール・電話・ハガキによる督促が行われる

支払期限を過ぎると、注文時に入力していたメールアドレスや電話番号宛にメールやSMSで、支払期限が過ぎたことの通知と支払いを求める督促が行われるようになります。

いわゆる督促状がハガキで自宅に届くこともあるため、家族に内緒でツケ払いを利用している場合、バレるきっかけになりかねないため注意が必要です。

メッセージや文書による督促にも応じなかったときは、督促の手段に電話が追加されるようになります。

電話やSMSは0120のフリーダイヤルや、050や03の市外局番から連絡が来るため、知らない番号だからといって無視せずに応じることが大切です。

入金確認に２日～４日営業日いただいております。

【SMSの発信元番号】　※発信専用
ご利用の携帯会社が
docomo・auの場合：0120577744
Softbankの場合　　：0032069000　もしくは　0120577744
旧イーモバイル・PHSの場合：ランダムな携帯番号

【自動音声案内の発信元番号】　※発信専用
05031962888
05031962899
05031385555
05031384444
05031317635
0345663071

【その他の発信元番号】
0120886855
0120382604
0120227701

(引用元：ＺＯＺＯＴＯＷＮ ツケ払い ご利用の購入者様へ | GMOペイメントサービス株式会社)

なお、この時点で最大税込220円の回収事務手数料が加算されます。

弁護士事務所・債権回収会社による督促

GMOペイメントサービスからの再三の督促にも反応を示さなかったときは、法的手続を視野に入れて弁護士事務所や債権回収会社に債権譲渡をすることがあります。

弁護士事務所や債権回収会社はいわば取立てのプロであり、それまでのメッセージなどのように優しい表現ではなく、電話や督促状は厳しい表現に変わってきます。

第三者に債権譲渡するときは、第三者との委任契約などで時間がかかるため、一時的に督促がストップすることがありますが、GMOは回収を諦めたわけではありません。

なお、債権譲渡が行われる前にはあらかじめ通知が届くはずです。

第三者に譲渡されると交渉の余地がなくなるため、今すぐ支払いができないとしても、相談の連絡を取るのが賢明です。

長期滞納で裁判になるリスクがある

弁護士事務所や債権回収会社に債権譲渡がなされた以降は、弁護士などは督促と並行して訴訟準備を進めていきます。

そのため、債権譲渡もだんまりを決め込んだ場合、訴訟提起を示唆した内容証明郵便が届き、最終的には裁判所を通じて訴状が届きます。

60万円以下の少額訴訟であれば、時間や費用を抑えて法的措置をとることもできるため、10万円程度で時間と手間がかかる裁判までしないと思っているなら間違いです。

なお、裁判になると未払額と回収事務手数料に加えて、遅延損害金を請求される可能性もあります。

ツケ払いに遅延損害金の規定はありませんが、法定利率の年3%であれば請求が可能です。

（金銭債務の特則）
第四百十九条　金銭の給付を目的とする債務の不履行については、その損害賠償の額は、債務者が遅滞の責任を負った最初の時点における法定利率によって定める。ただし、約定利率が法定利率を超えるときは、約定利率による。

(引用元：民法 | e-Gov 法令検索)

少額のため支払う遅延損害金も少ないですが、本来であれば支払う必要のないものであり、訴訟沙汰になる前に支払うのが賢明です。

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納した時のペナルティやリスク

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納したときは、以下のようなペナルティやリスクを負うことになります。

支払いに遅れた代償として、最大220円の回収事務手数料の支払い義務が発生します。

また、未払金を支払うまでは督促が続くため、精神的なダメージを受けて心が疲れてしまうこともあります。

さらに、支払期限までに支払えば家族や同居人に知られることはありませんが、督促が続くと家族にバレる機会が増えることにもなります。

影響が最も大きいのはツケ払いが利用できなくなることです。

なお、ツケ払いはGMO後払いのサービスのため、GMO後払い全体に波及するおそれがあります。

このように、滞納してもデメリットが多いため、支払期限を守るのが第一で、万が一遅れるときは事前に申し入れることが大切です。

遅延損害金はないが回収手数料330円が発生する

遅延損害金は、支払いに遅れたときのペナルティとして請求されることが多いですが、ZOZOTOWNのツケ払いに賠償額の決まりはありません。

したがって、遅延損害金を請求されることはありませんが、代わりに回収事務手数料を請求されます。

回収事務手数料はツケ払いの金額によって以下の表のとおり変動します。

最大220円とさほど気になる金額ではないため、その程度であれば支払ってもいいと感じる人もいるかもしれません。

しかし、本来は支払う必要のないものであるため、支払わずにすむように支払管理を徹底するのが鉄則です。

信用情報はブラックリスト入りしない

ZOZOTOWNのツケ払いの運用会社であるGMOペイメントサービスは、信用情報機関のCIC(株式会社シー・アイ・シー)に加盟しています。

しかし、ツケ払いの個人情報取扱規程には、CICへの取引情報の提供に関する同意条項がありません。

信用情報は厳重な取り扱いが必要な個人情報であり、信用情報機関へ本人の同意なく提供できないようになっています。

CICでは、加盟会員に対して、クレジットやローンの申込書・契約書に記載する申込・契約約款と別に、同意条項を記載した書面等を提示・交付等し、消費者の同意を得ることを義務付けています。

(引用元：CICが保有する信用情報｜信用情報とは｜指定信用情報機関のCIC)

信用情報がブラックになるという情報もありますが、勝手に登録すればCICと取引ができなくなるおそれがあり、GMOがこのようなリスクを負うはずがありません。

したがって、ブラックリスト入りすることはないと判断できるため、今後のローン審査への影響はありませんが、支払うべきものはきちんと支払うのが当然です。

ZOZOツケ払いの審査に通りづらくなる

借り入れや立替えの審査は、融資会社が申込者を信用し、申込者が必ず支払うという信頼関係の上に成立しています。

信用できるかどうかの判断材料として、支払状況や利用実績を確認しています。

しかし、数回の取引だけでは判断できないため、これまでの実績から総合的に判断しており、信用を勝ち取るためには相応の取引が必要です。

支払うと約束したお金を支払うのは当然であり、たった一度の遅れが以降の審査に大きく影響します。

特に、未払期間が長いと審査に通りにくい期間も長くなる傾向があるため、不注意で支払期限を過ぎてしまったときは、すぐに支払いを済ませて1日でも早く滞納から脱却することが大切です。

督促のハガキや電話で家族や同居人にバレるリスク

支払期限を過ぎると、GMOペイメントサービスからの督促が始まりますが、最初は費用があまりかからないSMSやメールでの通知が主になります。

この時点で支払いを完了させれば、携帯電話を見られない限り家族や同居人にバレることはありません。

しかし、入金の確認が取れなければハガキによる督促状送付や、電話による催促も追加されるようになります。

届いたハガキを見られる、または家族といるときに電話がかかってくると、家族にバレる可能性が高まります。

特に、連絡先を固定電話で申し込んでいたときは、自分以外が電話に出ることもあるため絶望的です。

家族や同居人に内緒で利用したいのであれば支払期限は厳守必須です。

ZOZOツケ払いが払えない時にできる対処方法

ZOZOTOWNのツケ払いの支払期限が迫っているのにお金が準備できていないときは、以下のような方法で工面して遅れずに支払う努力が必要です。

お金を工面する方法は大きく分けて作るか借りるかの2つあります。

お金を作る方法には短期や日雇いなどの単発バイトに従事して稼ぐ方法と、自宅の不用品や価値のあるブランド品をオークションなどで売却してお金に換える方法です。

確実性が高いのは副業ですが、本業が副業を認めているか確認してから行動に移す必要があります。

借りる方法はさらに借入先が個人と業者で分かれ、家族や友人など個人から借りれば利息はゼロですが、その後の関係性が変化する可能性があります。

業者から借りるときはカードローンであれば無利息でも借りれますが、審査に通過するのが条件です。

審査に通過できる見込みが低い人は、クレジットカードのキャッシング枠があれば、審査なしで借りれます。

家族・友人にお願いしてお金を借りる

お金を借りるときに、ツケ払いと同様に審査に通過しなければならないのは、融資会社や金融機関から借り入れをするときだけです。

業者ではない家族や友人から借り入れをするときは、返済能力の調査の義務はないため、両者の合意があればお金の貸し借りができます。

ただし、返済に遅れてしまうと、家族や友人の信用を失うことになりかねないため、審査なく借りれるからといって安易に借りるのは避けるべきです。

むしろ、業者から借りる以上に綿密な返済計画を立てる必要があり、意識を高めるためにも借用書を作成するなど徹底した対策を講じるのが得策です。

家の不用品やブランド物を売って返済する

不用品やブランド品を現金化することでお金を作る方法もあります。

不用品の売却は大きく以下の3つに分類できます。

フリマアプリは購入希望者とのやり取りや手数料などのデメリットもありますが、自分にとっては不用品でも買い手がつくことがあるため、捨てる前に一度出品してみると売れるかもしれません。

オークションサイトはフリマアプリ同様のデメリットもありますが、入札件数が増えれば値段がつり上がっていく仕組みのため、高値がつきやすい出品先です。

これらに対して、リサイクルショップは相場で買い取るため値は張りにくいものの、フリマアプリやオークションサイトと違ってその場で現金で精算してくれるため、今すぐお金が必要なときは助かります。

短期や日雇いバイトでお金を稼いで返済する

スキマ時間や休日を利用して短期バイトや日雇いで稼ぐ方法も有効的です。

ツケ払いが支払えないのは自分が招いた結果であり、他人に頼らずに自分の力で解決できる方法でもあります。

特に、近年スキマ時間で短時間のバイトができるサービスが提供されており、時間を有効活用できる上、バイトが終わり次第現金で給与が支給されるため、今すぐお金が必要なときにも向いています。

しかし、募集が限られているため、必ずしもバイトができるわけではありません。

時給によりますが、1ヶ月あれば不足額を稼ぐことも可能です。

ただし、本業の就業規則によっては副業禁止している企業もあるため、短期バイトでお金を作るときはあらかじめ確認するのが賢明です。

カードローンで一時的に立て替える

カードローンの契約がある人は必要な金額だけ借り入れをする方法もあります。

しかし、利息が発生するため、ツケ払いの利用手数料と回収事務手数料に加えて支払いが必要になり、負担額が大きいというデメリットがあります。

カードローンの利用が向いているのはむしろ現在利用していない人です。

大手消費者金融のカードローンには無利息期間の設定があり、期間内に完済すれば利息が0円のため、借りた金額だけの返済で済みます。

ただし、審査に通過しなければならないこと、無利息サービスには条件があるため、条件を達成できるか確認してから申し込む必要があります。

クレジットカードのキャッシング機能を使う

キャッシング枠が付帯しているクレジットカードを保有している人は、キャッシングも1つの方法です。

ただし、キャッシングはカードローンよりも金利が高く設定されていることが多いため、利息の負担に注意しなければなりません。

具体的には、年18.0%で10万円利用したときに、1ヶ月後に発生する利息は約1,500円のため、ツケ払いの手数料のおよそ5倍の支払いが追加される計算です。

もっとも、クレジットカードの利用枠に空きがあるのであれば、そもそもツケ払いを利用せずにクレジットカード決済で注文するのが、手数料もかからないためお得です。

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この記事の監修者	山口奏太
自己紹介	金融WEBメディア運営・管理経験を活かし「お金借りる今すぐナビ」の編集・監修を担当。FP技能士３級。現在貸金業務取扱主任者・クレジット債権管理士の資格取得にも前向きに取り組んでおり、借り入れに関する疑問や不安に応えるため、常に正確で専門的な情報提供に努めています。
事業所	株式会社トイント